Transacciones monetarias de bancos aumentaron 100% en último quinquenio
Este incremento se da como respuesta a la mayor demanda de servicios financieros así como a una mayor disponibilidad y facilidad de uso de canales de atención modernos para realizar operaciones.
En el 2012 la mayor parte del número de transacciones se dio por ventanilla, con una participación de 28.35 por ciento (274 millones 67,757), y cajeros automáticos con 24.59 por ciento (237 millones 794,327).
En menor proporción figuran las operaciones realizadas en cajeros corresponsales, con 17.56 por ciento (169 millones 820,521) y terminales punto de venta o POS con 15.14 por ciento (146 millones 368,398).
Igualmente, banca electrónica (software instalado en módulos electrónicos de bancos y financieras) con 5.14 por ciento (49 millones 674,203) y banca por Internet con 4.20 por ciento (40 millones 566,010), entre otros.
La disponibilidad de canales modernos de atención ha generado que un importante volumen de transacciones se dirija hacia éstos desde los canales tradicionales.
Así, en el último año se observa una caída de 97,059 transacciones (0.04 por ciento) realizadas vía ventanilla, y de 347,748 transacciones (38.20 por ciento) vía banca telefónica.
Sin embargo, se observa avances de 56.7 millones de transacciones (50.07 por ciento) vía cajeros corresponsales, 32.9 millones (16.05 por ciento) realizadas en cajeros automáticos y 3.6 millones (2.51 por ciento) vía terminal punto de venta (POS).
Igualmente, 3.5 millones de transacciones (9.58 por ciento) vía Internet, 3.06 millones (6.56 por ciento) vía banca electrónica, 526,243 (123.43 por ciento) vía banca celular y 15.2 millones realizadas en otros canales.
Fuente: [Andina]
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