Más de 21 mil reclamos atendió Indecopi en período agosto 2011 - julio 2012
El Servicio de Atención al Ciudadano (SAC) del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) atendió durante los últimos 12 meses (agosto 2011 - julio 2012) un total de 21,477 reclamos a nivel nacional. El 51.22 por ciento los reclamos fueron presentados en Lima y Callao y el 48.78 por ciento en los otros departamentos del país, señala el Reporte de Estadísticas Institucionales del Indecopi. Se observó que el 48.86 por ciento de esos reclamos concluyeron debido a que tanto el consumidor que presentó el reclamo, como el proveedor del bien y/o servicio reclamado, llegaron a un acuerdo conciliatorio. Adicionalmente, se encontró que el 60.81 por ciento de esos reclamos se concentraron en cinco actividades económicas.