En un año Indecopi tramitó 1,791 denuncias por presuntas infracciones a normas de protección al consumidor
Precisó que el 23.17 por ciento de las denuncias tramitadas son contra proveedores de servicios financieros.
La CPC es el órgano administrativo competente y especializado para tramitar las denuncias por presuntas infracciones a las disposiciones contenidas en el Código de Protección y Defensa del Consumidor y cuya cuantía supere las tres Unidades Impositivas Tributarias (UIT), es decir, 10,800 nuevos soles.
Considerando que la CPC - Sede Central se constituye como segunda instancia administrativa para la apelación de los casos concluidos por los Organos Resolutivos de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor (ORPS) de la Sede Central, se registraron 1,007 apelaciones ingresadas.
También tramitó un total de 190 otros expedientes, referidos principalmente a los procedimientos por incumplimiento de medidas correctivas (33.68 por ciento) y liquidación costas y costos (26.84 por ciento).
Por otro lado, en ese mismo período la CPC - Sede Central resolvió 3,027 denuncias por presuntas infracciones a los derechos de los consumidores, siendo el 44.07 por ciento declarado fundado y el 18.93 por ciento infundado, entre otros tipos de conclusión.
Las declaradas fundadas, en las que se ordenó el pago de medidas correctivas, ascendieron a dos millones 126,626 soles durante el período febrero 2011 - enero 2012.
En el caso de las apelaciones provenientes de los ORPS se registró un total de 495 apelaciones resueltas.
También se resolvió un total de 384 otros expedientes, referidos principalmente a los procedimientos de incumplimiento de medidas correctivas (34.90 por ciento) y liquidación costas y costos (31.77 por ciento).
Fuente: [Andina]
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